ご意見・ご要望

当社へのご意見・ご要望について

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ご注意点

  • 新型コロナウイルスの影響により、回答までに時間を要する場合があります。あらかじめご了承願います。
  • 頂戴した内容について調査を行う場合、または土日、祝日、年末年始などの休日は、回答に時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 回答についてはメールによる返信を原則としますが、電話等の方法による場合もございます。
  • お問い合わせいただきますと、当社から受付完了メールを送信します。受付完了メールが届かないときは、お客さまのメールアドレスに入力間違い・受信拒否設定がされている可能性がありますので、ご回答を差しあげられない場合がございます。
    (@sanyo-railway.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします)
  • 内容によっては回答を差しあげられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。セールス目的や個人的・学術的研究で入力することはお断りします。
  • 頂戴した個別の事案の質問および回答をホームページ等に掲載することはありません。
  • 回答させていただく内容は、お客さま個人へ宛てたものです。回答内容の一部または全部を転用・二次利用することは固くお断りします。
  • グループ会社に関するご意見・ご要望については、グループ会社より直接ご連絡させていただく場合があります。
  • お客さまの個人情報は、ご意見・ご要望への対応と、サービス向上のための分析に使用させていただきます。
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