駅や車内でお忘れ物をされたら

お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。

• ご乗車いただいた日時・路線・利用区間
• お忘れになったと思われる車内の場所（例：先頭車両の一番後ろの席の上の網棚）
• お忘れになった物（例：カサ、かばん、紙袋など）
• その形状、色、材質、中身、特徴など手がかりになる情報

お忘れ物のお問い合わせの注意点

• 一定期間保管した後も持ち主不明の場合は、警察署に移送しますので、お早めにご連絡ください。
• 傘、衣類その他日用品などは、保管後2週間を経過したものは処分しますのでご注意ください。
• 食品などにつきましては、長期間の保管が困難なことから、処分する場合がございます。
• 可能な限り捜索させていただきますが、ワイヤレスイヤホンのような小さな物などは場合によっては捜索できないこともございます。
• GPSでスマートフォンや携帯電話などの所在が確認できていても、乗車位置や紛失場所が不確定な場合や運行に支障をきたす場合、係員の手配状況などにより、捜索できないこともございます。
• 他の鉄道会社に乗り入れている列車については、乗り入れ先で拾得される場合もございます。また、拾得された方が警察署等へ届け出されている場合もございます。山陽電車とあわせて、ご確認をお願いします。

山陽電車でのお忘れ物のお問い合わせ先はこちらです

※時間帯によってお電話がつながりにくい場合もございますので、あらかじめご了承ください。